Cart 0

החזרות

ביטול הזמנה באתר:

ניתן לבטל עסקה שבוצעה דרך האתר עד שלוש שעות מרגע ההזמנה ובשעות הפעילות של שירות הלקוחות – ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-16:00 בטלפון 03-5582499
האחריות על ביטול העסקה מול חברת האשראי או מול PayPal מוטלת על הלקוח.

החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר:
ניתן להחליף כל פריט שנרכש דרך האתר עד 14 יום ומיום הגעת הפריט אל הלקוח  ולקבל זיכוי מלא על הסכום שילמתם למעט דמי המשלוח. החזרת פריטים תתבצע ע”י החזרה באופן עצמאי לחנות המפעל של  soloorly בבניין פנורמה בחולון ובתאום מראש או באמצעות הדואר, בצירוף חשבונית מקורית. בנוסף, כל תכשיט צריך לשאת את התווית המחוברת אליו, לאשר שלא נעשה בו כל שימוש. לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש.

עבור פריט שנרכש במבצע ניתן יהיה לקבל תמורתו זיכוי באתר בלבד – אין אפשרות לקבל עבורו החזר כספי.

חברת soloorly ממליצה ללקוחותיה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני תחילת תהליך החזרת הפריט בכדי למנוע אי הבנות.

.